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榆陽區:輪流接訪聽民情 實踐鍛煉強本領

“您反映的問題我們已經登記下了,我們會按照規定程序認真進行調查核實,及時向您反饋的?!比涨?,榆陽區紀委監委案管室的同志早早地出現在信訪接待室,開始一天的輪流接訪工作。

為適應紀檢監察機關“三化”建設要求,榆陽區紀委監委實行紀檢監察干部輪流接訪制度,安排機關各室(部)、單位和各派駐紀檢監察組干部輪流到區紀委監委信訪接待室參與接訪。委機關干部輪流接訪工作旨在提升紀檢監察干部服務群眾的宗旨意識,提高處理復雜問題的綜合能力和水平,通過“實戰”的方式,煉強“本領”。

為提升接訪水平,在輪流接訪制度實行前,區紀委監委印發相關文件,明確受理范圍、受理程序、受理過程中應注意的事項、接訪工作紀律等。要求委機關紀檢監察干部系統學習相關業務知識,在接訪過程中認真接聽群眾來電,耐心聽取群眾訴求,詳細了解相關情況,精準運用檢舉控告規則。同時,在接訪中,采取“以老帶新”的方式開展工作,由一名信訪室專業接訪干部帶領一名輪流接訪干部開展信訪工作,保證信訪工作高質量開展。

“在案管室工作,每天就是統計、匯總、上報、分流等工作,與群眾面對面交流的機會并不多,今天參與來訪接待,為群眾答疑解惑,幫助群眾解決實際問題,感覺很有意義......”區紀委監委案管室一名干部如是說。

“信訪工作是監督執紀問責的第一道關口,直接面對群眾,通過全員輪流接訪,讓紀檢監察干部接受多崗位鍛煉,增強宗旨意識和為民觀念,提升紀檢干部自身素質和業務能力,搭建密切聯系群眾的‘連心橋’?!奔o委監委信訪室負責人表示。

據了解,今年以來,區紀委監委以“三化”建設年為契機,進一步強化紀檢監察干部業務能力提升的針對性,采取上掛下派、全員接訪、崗位交流等方式,強化干部實踐鍛煉,著力打造全能型紀檢監察干部隊伍。(榆陽區紀委監委)


責任編輯:林曉兵

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